1. Al tener una emergencia, acude a un hospital afiliado.
2. En el hospital debes indicar que eres asegurado de Salud Siempre donde verificarán que estés activo.
3. Al egreso debes cancelar el pago por la emergencia de acuerdo a tu plan.

Se considera como emergencia únicamente los siguientes casos:

• Accidentes.
• Hemorragias.
• Crisis súbitas de los sistemas circulatorio, respiratorio, gastrointestinal o urológico.
• Deshidratación severa.
• Pérdida del conocimiento.
• Intoxicación severa.
• Reacciones alérgicas en estado severo.
• En adición a las anteriores, en el caso de niños se considera emergencia fiebre y diarrea.

1. Solicita tu cita al teléfono 1747 proporcionando tu nombre y número de póliza.
2. El centro de Atención te solicitará algunos datos y te asignará cita a la clínica más accesible con el especialista indicado.
3. Ya en la clínica deberás realizar el pago por consulta y recibirás atención médica.

Si necesitas comprar un cupón para una cita con un Subespecialista (consulta el directorio aquí ) estos son los pasos que debes seguir:

a. Solicita tu cita llamando a la clínica del médico Subespecialista
b. Llena los datos del formulario aquí para solicitar la compra del cupón

1. Debes presentarte a la consulta médica, previamente agendada, con el médico afiliado.
2. Médico tratante genera e imprime tu receta electrónica.
3. Con tu receta, debes dirigirte a la Farmacia Meykos en Centros Hopitalarios La Paz y realizar el copago respectivo, para recibir tus medicamentos.

Están excluidos los medicamentos para los siguientes tratamientos:

• Tratamientos experimentales.
• Tratamiento oftalmológico y/o dental.
• Tratamiento par enfermedades autoinmunes como: artritis, reumatoide, lupus eritematoso, esclerosis múltiple, síndrome de sjorgren, enfermedad celíaca, entre otras.
• Todo lo relacionado a neoplasias y oncológicos.
• Enfermedades crónicas como enfermedad pulmonar obstructiva, fibrosis pulmonar, hepatopatía, cirrosis, hipertensión arterial, diabetes, enfermedad renal crónica, entre otras.
• Tratamientos por enfermedades relacionados con el uso de alcohol, tabaco, y/o drogas de cualquier tipo.
• Enfermedades psiquiátricas.
• Vacunas.
• Para tratamiento de la deficiencia de la hormona del crecimiento y/o de naturaleza preventiva.

1. Si al momento de la consulta el médico ordena exámenes y/o procedimientos de diagnóstico de rutina, él los autorizará en ese momento para que inmediatamente puedas realizarlos; si son exámenes y/o procedimientos especiales, el médico solicitará autorización de los mismos y tú deberás llamar al Centro de Atención, 24 horas después de tu visita al médico para confirmar la autorización.
2. Te presentas a las Clínicas Médicas proporcionando tu nombre e indicando que tienes una autorización de Salud Siempre. Previo a la realización de tus exámenes debes cancelar en caja el pago por los exámenes de acuerdo a tu plan y el valor de los estudios no autorizados.

Aplica a partir de los siete (7) meses de adquirido tu plan.

1. Si el médico determina que necesitas ser hospitalizado, él solicitará autorización.

   Tú deberás llamar al Centro de Atención 24 horas después de tu visita al médico para confirmar la autorización, la fecha y hora de ingreso al hospital.

2. El día y hora programada, te presentas al hospital afiliado indicando que tienes una autorización de Salud Siempre.

   Al egresar, debes cancelar el monto de acuerdo a tu plan y los gatos no cubiertos (ej. TV, Teléfono o cualquier gasto que no es necesario para recuperar la salud).